【资讯】改出一番新气象密花远志

发布时间：2020-10-17 16:52:53 阅读：次来源：餐椅厂家

秋高气爽，在澧水源头桑植，清风拂面，处处生机勃勃——

解决全县132个村及周边城乡“用电难”、投资达1.6亿元的电网改造工程正在加紧施工。

打通“断头路”连接“最后一公里”，一个架7座桥、修100多公里山村公路、投资近亿元的“便民计划”，目前已完成70%。

保障3.6万人饮水安全、投资1500多万元的“农村自来水”工程，一刻也没有耽搁。

走进机关办公室，每一个办公桌上都亮出一块“服务承诺牌”，承诺做到“五心五个一”，即：接待热心、办事细心、解答耐心、处事公心、服务贴心；一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复、一声再见。群众在接受采访时反映，“干部都是这样说，也都在这样做”。

改变，是群众的期盼，也正是桑植县委、县政府的发力点。

敢于让群众“挑刺”，立马改变服务不到位、不作为的问题；铁腕遏制“四风”，切实改变干部作风与形象；主动走进千家万户，送政策、送技术，真心实意为群众排忧解难……一切都在改、一切都在变，如今的桑植，呈现出一番令人欣喜的新气象。

让群众“挑刺” 即知即改

“平时，街面上都搞得干净，‘卫生死角’却没有人管。”

“俺那个村，财务公开不及时，有几笔开销大家都觉得不应该报。”

“符合条件的低保户没保，不该保的，凭关系为什么保哒？！”

5月以来，桑植对自身存在的问题公开“揭短亮丑”，主动邀请民意代表和媒体进行曝光、追踪和监督。上月初，在桑植《电视问政面对面》节目现场，来自民政、城管、房管等11个职能部门的“一把手”，面对民意代表辣味十足的提问，时而红脸，时而冒汗。

针对“考官”的“挑刺”，各位“考生”态度诚恳，纷纷检讨工作中存在的问题，表示“立马纠正”。

第二天，分管城市管理的副县长朱爱民即带队进行清查，对城区83条小街小巷的垃圾死角、臭水沟一一统计在册，立马制定、执行《桑植城区小街小巷保洁实施方案》。

一周后，望着恼人的臭水沟已被清淤、除臭，家住工业园小区的刘女士感慨地说：“没想到整治得这么快！”

民意代表提到的沙塔坪乡泥田古村的“几笔问题账”，被及时理清。县里针对一个村的“财务公开”问题，举一反三，制定了“管得住”的《细则》，要求每月20日前，必须张榜公示，接受群众监督，并报送县纪委和财政。据了解，上月20日前，全县553个村都在显著位置进行了财务公开。

针对群众反映强烈的“人情保”、“关系保”、“骗保”等问题，县乡工作组进村入户调查，截至8月底，该县共取消城乡低保对象534人。其中，因家庭经济状况好转终止426人，取消因达到退休年龄领取养老保险金对象23人，因自然减员46人被取消，纠正错保、人情保对象39人。为推行“阳光低保”，县里出台了《城乡居民最低生活保障工作过错责任追究办法》。据有关负责人透露，今年一定想办法做到“应保尽保”。

从年初开始，县里开展了走访困难群众、老党员老干部、回乡老乡、企业老板的“四走四问四解”活动，摸清了“民情账”。如今，各级各部门都建立了“民情台账”，涉及干部作风、民生改善、经济发展、社会稳定等方面共32469条意见、建议。对此，县里采取领导领办、分批交办、部门认领的方式，责任到人、措施到点。实行一周一部署、一周一交办，解决一件、公示一件、销号一件的“挂牌销号制”，做到“事事有着落、件件有回音”。

知，体察民情不留“死角”，把群众呼声作为第一呼应；改，雷厉风行，用实际行动回应群众期盼。在即知即改中，桑植群众的信任度、满意率明显回升。

遏制“四风” 令行禁止

近日，利福塔镇岩板村村民王固生急需办个流动人口证，赶到镇上的便民服务大厅时已下班。按照公示栏的提示和联系电话，他顺利地找到办事员钟晓菊。很快，证办好了。临走时，钟晓菊给了王固生一张联系卡，写有服务热线和监督电话。

“原先办个证好麻烦，现在好哒。行动不便时，还可打电话要求上门服务。”

“以前办个建房证，要跑县城10多次，而今乡里统一代办、一站式服务，方便！”

走访该县乡镇便民服务中心，群众对县里全面推行的一系列便民举措，赞不绝口。

过去，找职能部门办事，留给一些人的印象，大多是“门难进、脸难看、事难办”。有时，还经常碰不到人，回答最多的往往是“开会去了”、“外出考察了”等一些“得体”的理由。

“究其原因，是形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风的存在。”县委一班人认为，反对“四风”，领导干部须以身作则、带头示范，一级做给一级看。县里制定了《干部作风建设问责办法》，针对一些“通病、顽疾”，发出一道道“禁令”和监督考核《细则》。

乡镇干部“跑通学”，长期以来渐成风气，改变现况谈何容易。

一次会后，39个乡镇的党委、政府“一把手”过家门而不入，按照县里的相关规定，及时回到各自的工作岗位。有人认为，“是不是不太人性化”。然而，相比“一乡的工作、群众的急需”，他们选择了“归队”，纷纷带头不搞特殊、不找理由。连续几个月来，县里进行暗访抽查，未发现“跑通学”现象。曾经一度盛行的乡镇干部“走读风”得到了遏制。

让人欣喜的是，干部留宿乡镇的“夜生活”，多数选择“夜访民家”，与乡亲们交朋友、拉家常，问计于民、问需于民。由此，许多郁积在群众中的怨气、误解以及需急办的事，都及时得到化解。

“管住机关干部的‘衙门’作风，难就难在没有细化的标准和群众可以直达的监督渠道。”县委清醒地意识到这一点，也找到了“治病良方”。

有没有在岗、上班后去哪儿了？新的“干部去向牌”分上午、下午进行标注，避免出现“一天都在开会”等“假象”。同时，在醒目处公示的监督热线，不再是本单位的热线，而是县委的监督热线，避免了“自查不自纠”。而且，若有举报，一经查实，一律免职。

机关里的每个岗位，都有一个包含具体标准、监督电话、本人照片的“服务承诺牌”。承诺牌上载明了“五心五个一”的具体要求，来办事的和办事员都清楚：应该是微笑服务、礼貌接待、现场答复，不满意可投诉。就此，县里专门制定了《违反服务群众“五心五个一”投诉受理和查办制度》，一经投诉，先停职待查。

家住桑植县官地坪镇的一名烟农向记者谈起自己的感受，“以前，到县里有些部门反映问题，有的态度傲慢、把人晾在一边。现在不同了，见到的是一张笑脸，听到的是一声问候，递上的是一杯清茶，临走时还会给你一个满意的答复。”

正是有县委主要领导、各部门“一把手”带头示范，有一系列制度、标准的约束，一些被群众称为“顽疾”的“衙门作风”、乡镇干部“走读风”以及“庸、散、懒”等作风问题，迅速得到扭转。

为民排忧解难真改实干

陈家河镇蔡家坪村的陆仕云长年患病，家境一年不如一年，一家人挤在一个简易棚房里度日。儿子30多岁了，想成个家却无钱无房，至今还打着光棍。

一天，一位被称为“刘书记”的中年男子走进陆仕云的家。他首先帮着送上生产上急用的种子、化肥、农药以及猪饲料，然后多方筹集资金为陆家盖新房。

近日，一栋110平方米的砖房建成了。“望着新屋，感觉病都没得哒！”眼看着马上就要搬进新房，陆仕云抑制不住内心的喜悦，说着说着眼泪夺眶而出。

“刘书记”其实就是县委书记刘卫兵。刘卫兵联系陈家河镇以来，经常进村串户。哪家有困难、有几个孩子读书？哪家急需种养殖技术指导、该怎样引导乡亲们致富奔小康？他都一一记在心里，然后有计划地进行分类帮扶。

上月的一天，养殖大户甄如勇遇到“猪一天不理食”的怪事。县畜牧局畜牧技术服务队得知，立即派技术专家到现场，经过“问诊把脉”、喂食药物，不久，“猪不理食”的问题解决了。

把技术、服务送到家，县里要求农业、畜牧、农机等涉及农业技术服务部门，纷纷开展“农技进田间”活动，先后举办相关技术培训班50多期，培训农民技术骨干1万多人。

眼看就要错过插秧时节，竹叶坪乡七旬老人杨文堂心急如焚。

在外打工的女儿、女婿又打来电话，一时赶不回来。尽管女儿打了“负责买足全年粮食”的包票，吃惯了自家稻米的老杨，还是想种下自己的1.8亩水田。

乡里干部杜金波闻知，二话没说，邀上彭清涛、向玲玲等同事，帮老杨把秧苗插了。看着一身是汗、手脚沾满泥巴的杜金波等人，老杨连声道谢，硬要留大家吃饭，但被婉言谢绝了。

“现在的干部经常到家里来，宣传政策、出主意、送技术，帮着解难题，大不一样了！”杨文堂有感而发，向记者道出了“看到的变化”。

变被动服务为主动服务，变在办公室办理为深入农民家中或田间地头排忧解难。

党的群众路线教育实践活动开展以来，桑植把“五送七保障”作为服务农村群众、尤其是困难家庭的抓手与目标。全县从县委书记到普通党员干部，主动下村、进农户，送问候、送承诺、送政策、送技术、送计策，保障每个家庭有饭吃、有衣穿、有水喝、有房住、有书读、有电视看、有医保。

截至目前，全县已走访2万多个偏远、困难家庭，发放惠农手册、科技致富资料2万多册，办理农事4500余件，解决修路、修渠等难题1870件，提供致富项目980个，确定帮扶项目200多个，协调落实帮扶资金8000余万元。

用双脚丈量民情，以真情实意、真改实干为民排忧解难，惠及山乡千家万户。更多最新三农资讯，请关注中国最大的农药信息网-中国农药第一网。